Quy định sử dụng nền tảng ywin cho người chơi Việt Nam 21+

01Quy định chung

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ywin (vận hành tại ywin.pro) và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp trên nền tảng.

ywin cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Slot Online và Game slot dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và giao dịch tài chính thực hiện bằng VND (₫).

Các Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ywin.pro/terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

02Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại ywin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đ ều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại ywin, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. ywin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. ywin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ywin.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù được cho phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Thông báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

03Độ tuổi tham gia

Dịch vụ tại ywin chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ nhằm bảo vệ người trẻ khỏi những ảnh hưởng tiêu cực của hoạt động giải trí có cược.

ywin áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản có dấu hiệu được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức để tiến hành xác minh. Nếu xác nhận vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư còn lại sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của ywin.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một cá nhân dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ ywin, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để báo cáo ngay.

04Nạp và rút tiền

ywin hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Không có phí quy đổi ngoại tệ và không yêu cầu tài khoản ngân hàng quốc tế.

Nạp tiền tại ywin được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản và sẵn sàng sử dụng ngay. Rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được duyệt, tiền về nhanh theo từng phương thức thanh toán đã liên kết.

• Mọi giao dịch nạp và rút phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản ywin.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• ywin có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp bất thường.
• Mọi giao dịch gian lận hoặc hoàn tiền (chargeback) sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
• Số dư tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng ywin; không có lãi suất hoặc lợi nhuận từ số dư tài khoản.

05Quy định cá cược

Tất cả các cược đặt trên ywin được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. ywin không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía nền tảng.

Đối với các sản phẩm Cá cược thể thao và Cá cược bóng đá, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, ywin sẽ sử dụng nguồn dữ liệu chính thức làm căn cứ quyết định cuối cùng.

Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho cược là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm bắt đầu điền thông tin cược.

• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược.
• Không được lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường để trục lợi.
• Mọi hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược và khóa tài khoản.

06Khuyến mãi và thưởng

ywin cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và đặc quyền VIP cho thành viên đủ điều kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang thông tin của chương trình đó.

Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các điều kiện rút tiền áp dụng cho tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• ywin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình VIP có các quy định và đặc quyền riêng. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.

07Bảo mật và quyền riêng tư

ywin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ trên nền tảng. Thông tin cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Hệ thống kỹ thuật của ywin sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ. ywin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

08Chơi có trách nhiệm

ywin tin tưởng rằng giải trí lành mạnh đòi hỏi sự tự giác và ý thức từ mỗi Thành viên. Chúng tôi khuyến khích tất cả Thành viên thiết lập ngân sách cá nhân trước khi tham gia và tuân thủ ngân sách đó một cách nghiêm túc.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời. Xem đầy đủ thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

• Không bao giờ cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn.
• Không coi cá cược là nguồn thu nhập hoặc phương tiện thoát khỏi khó khăn tài chính.
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách chơi hàng ngày, hàng tuần.
• Dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ nếu cảm thấy mất kiểm soát.

09Hành vi bị cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ywin:

• Sử dụng thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây hại đến hệ thống kỹ thuật của ywin.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược cho đội/bên mà mình có thể ảnh hưởng đến kết quả (thao túng kết quả).

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và cược đang mở, và báo cáo đến cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu hoạt động phi pháp.

10Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên ywin.pro bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của ywin hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Mọi nội dung này được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ywin mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ywin. Sử dụng cá nhân và phi thương mại được phép trong phạm vi hợp lý.

11Giới hạn trách nhiệm

ywin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi thời điểm do các yếu tố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

ywin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, tổn thất do gián đoạn dịch vụ hoặc tổn thất do hành vi của bên thứ ba.

Kết quả của mọi game và hoạt động cá cược trên ywin đều mang tính ngẫu nhiên. Không có kết quả nào được đảm bảo và ywin không cam kết bất kỳ mức lợi nhuận nào cho Thành viên.

12Thay đổi điều khoản

ywin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại ywin.pro/terms-conditions với ngày cập nhật được ghi rõ.

Chúng tôi khuyến khích Thành viên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản mới.

13Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ tại ywin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Email hỗ trợ: [email protected]

Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại các trang:

• Câu hỏi thường gặp (FAQ)
• Chơi có trách nhiệm
• Chính sách bảo mật
• Hướng dẫn nạp và rút tiền